Datagedreven vraagvoorspelling – DPD Nederland

Inzicht in de toekomst: DPD Nederland’s reis naar datagedreven vraagvoorspelling

Een betrouwbare voorspelling van de klantvraag is cruciaal voor een efficiënte logistieke operatie. Bij DPD Nederland heeft de vraagvoorspelling de afgelopen jaren een flinke ontwikkeling doorgemaakt: van handmatige inschattingen naar een geavanceerd model op basis van kunstmatige intelligentie. Deze transformatie weerspiegelt de groei van het Insights & Analytics-team, dat samen met het gespecialiseerde team voor Data Science en AI de basis heeft gelegd voor datagedreven besluitvorming binnen de organisatie. In deze workshop nemen we jullie mee in deze reis: hoe is het voorspellingsmodel ontstaan, welke stappen zijn gezet, en wat is de impact op de operatie en klanttevredenheid? We gaan dieper in op de ontwikkeling van het AI-model en delen de belangrijkste inzichten en lessen uit de praktijk.